Вопросы и Ответы

 

Вопросы и ответы

В этом разделе мы собираем все вопросы, наиболее часто задаваемые нашими покупателями.

В: Ваша продукция оригинальная/подлинная?
О: Разумеется, вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, является на 100% оригинальной и привозится прямиком из США.

В: Все ли товары на вашем сайте есть в наличии? Сколько ждать доставку?
О: Все товары в указанных размерах находятся на складе в Киеве, отправку по Украине Новой Почтой мы осуществляем не позднее следующего рабочего дня после заказа, примерку по Киеву — по договоренности с клиентом. При необходимости возможны доставки и в нерабочее время.

В: Какая страна-производитель джинсов Levis 501?
О: Страна-производитель 501х моделей указана на каждой странице товара отдельно, в основном это Мексика и Египет. Все джинсы в нашем интернет-магазине произведены для рынка США, их качество всегда на высшем уровне независимо от страны-производителя (больше информации — здесь).

В: Как мне правильно подобрать размер джинсов?
О: Если вы находитесь в Киеве, то вы попросту можете заказать услугу бесплатной примерки и убедиться в правильности размера на себе. Если же вы находитесь в другом городе — прочтите эту статью или свяжитесь с нами и наш консультант подскажет вам, как лучше подобрать размер. В любом случае, мы всегда готовы идти навстречу покупателям, и если вам не подошла какая-либо вещь по размеру или цвету, то мы примем ее назад.

В: Нужно ли мне платить за отправку денег на Новой Почте?
О: Нет, все расходы по отправке товара и оплате наложенного платежа магазин берет на себя.

В: Есть ли у вашего магазина шоу-рум, куда можно было бы подъехать/посмотреть/померить?
О: На данном этапе магазин работает со склада, шоу-рум не предусмотрен, его наличие в любом случае скажется на цене продукции, а мы стремимся иметь наиболее выгодные цены на рынке. Более того, мы считаем, что услуга бесплатной примерки по Киеву является более удобной для наших покупателей.

В: На моих джинсах перекручивается штанина, это брак или нет?
О: Перекручивание штанины не считается браком, так как является особенностью джинсовой ткани, больше информации на данную тему вы можете почерпнуть в этой статье.


В: Возможно ли заказать товар/размер, которого нету в наличии?

О: Размеры ходовых моделей типа Levis 501 часто пополняются, по этому не исключено, что ваш размер уже находится в пути, просто уточните это у нашего менеджера. Если же нет, мы можем принять предзаказ на определенные модели, при условии их наличия в американских магазинах. Предзаказы на товары из раздела «Акции и скидки» не принимаются.


В: Не могу определиться с покупкой, можно ли отправить Новой Почтой несколько товаров отдельными посылками, а я выберу один из них?
О: Наш интернет-магазин не приветствует практику заведомых отказов, так как были случаи, когда клиент вообще ничего не выбирал и нам приходилось оплачивать множественные возвраты. В порядке исключения, такие отправки возможны при предоплате 100 грн за каждую отправку, которые возвращаются покупателю в случае приема посылки.

Если у вас имеются другие вопросы — обращайтесь к нам и мы с радостью вас проконсультируем!

Комментарии (6)

  1. Левис 5050217 rigid w31* l32. Если новые замочить в 40 град воде, то на сколько будет усадка( в см.) в объёме и длине? Спасибо.

    1. Юрий, производитель указывает усадку сырых джинсов до 10%, более точно сказать не можем. По идее, если усаживать джинсы на себе (принимать в них ванну), то они сядут точно по фигуре. Также есть мнение, что 505 модель Rigid усаживается значительно меньше, чем их аналог 501 серии (аргумент в пользу данного утверждения — отсутствие приставки Shrink-to-Fit).

  2. Добрый день!
    Приобрел в Вашем магазине джинсы,но не угадал с размером,каким образом можно их вернуть?
    Спасибо за внимание!

  3. Честно говоря, не совсем то есть на самом деле, что подается на сайте. Купил мужские джинсы Levis 501 Original Fit — Galindo, на картинке джинсы темно синие, на самом деле, бледно синий цвет. пришлось вернуть.

    1. Владимир, фото взяты с официального сайта Levis, и они темно-синие с бледно-синими потертостями :)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *